Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la entrega?
De media, la preparación y la entrega tardan de 1 a 2 semanas. Consulta todos los detalles en la página Envíos.
¿Cómo sigo mi pedido?
Enviamos el número de seguimiento por email 3 a 4 días laborables después de la aprobación del pedido.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin indicar motivo. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. Consulta la política de devolución.
¿Quién paga los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de defecto, daño o error por nuestra parte.
¿Cuándo recibo el reembolso?
Cuando recibamos e inspeccionemos la devolución, el reembolso aprobado se realiza al método de pago original en un plazo máximo de 14 días.
El producto llegó dañado. ¿Qué hago?
Contáctanos en cuanto recibas el pedido, desde la página Contacto, para solucionarlo.
¿Cómo puedo hablar con vosotros?
A través del formulario de la página Contacto.